Nielsen//NetRatings gaat een nieuwe parameter toevoegen aan de bestaande metingen, namelijk de tijd die men besteedt aan een website. Nielsen pretendeert hiermee de beste manier gevonden te hebben om engagement met betrekking tot een website in kaart te brengen. Zie ook dit artikel. Ook bij Nielsen is het besef doorgedrongen dat een pageview geen pageview meer is, ondermeer door toedoen van AJAX-technologie, dus is het tijd voor een vervanger. Maar of tijd nou een goede oplossing is?
Voor videosites als YouTube en Uitzendinggemist wellicht wel, maar voor Google juist niet. Sterker nog, daar is het de kunst om zo kort mogelijk op de site te zijn. Dat betekent dat Google mij relevante links heeft aangeboden. Of een pagina van een portal die als startpagina in een browser zit. En misschien blijft die pagina wel heel lang openstaan en werk ik door in andere tabs. Of ben ik even een boodschap aan het doen of de hond uitlaten.
De diversiteit van het internet en websites is zo enorm dat het mijns inziens een illussie is om te denken dat je met één parameter (in dit geval tijd) een overall ranking kan maken voor engagement. Tijd is een goede meeteenheid voor radio en televisie. Die zijn volledig ingericht op tijd (ook daar komt verandering in) dus daar kun je prima kijktijd, luistertijd, kijkdichtheid e.d. meten. Maar internet is toch anders. Hetzelfde geldt voor oplage of bereik per gemiddeld nummer. Dat zijn lastige begrippen als je het over webistes hebt.
‘k Ben ook benieuwd of de toevoeging van tijd invloed gaat hebben op de online mediaplanning. In welke mate is het positief of juist negatief als iemand lang op je site rondhangt? En op welke sites komt-ie nog meer? Is behavorial targeting dan niet interessanter voor mediaplanning?
Zie ook dit artikel op Planet en deze op Webwereld.
. . . en deze op Emerce.
Beetje nuanceren:
RTV wordt niet beter of slechter gemeten dan internet, alleen de currency waarmee gemeten wordt heeft tijd als basis. Dat verandert uiteraard met de opkomst van digi-media en dito distributie, maar vooralsnog zijn kijk- en luistertijd heilig. Daar maken we namelijk kijkdichtheid en luisterdichtheid van. De makke bij internet is dat je zoveel kan meten. Bereik, pageviews, bezoeken, bezoekers, sessietijd, klikpaden, landingspagina’s, you name it. En dat dat allemaal in die eenvoudige pakketjes zit.
Als we bij RTV ook allemaal van die tellers en softwarepakketjes zouden hebben keken we inderdaad heel anders tegen de materie aan. Daarin ga ik zeker met je mee.
Naast de wat mij betreft inderdaad twijfelachtige validiteit van bestede tijd als indicator voor engagement met betrekking tot websites speelt hier ook nog de kwestie van betrouwbaarheid. Ik vraag me af hoe Nielsen tot een betrouwbare tijdmeting van websitebezoek kan komen, omdat je volgens mij nooit met zekerheid kunt vaststellen wanneer een sitebezoek dat niet wordt opgevolgd door een ander geregisteerd sitebezoek precies eindigt.
In dat geval moet je altijd gissen naar de duur van het laatste contact, of het laatste contact per definitie buiten beschouwing laten, terwijl dat laatste comntactmoment met een site vaak het moment is waarop de surfer precies datgene aan het doen is waarvoor hij/zij naar de site gekomen is. Ben benieuwd hoe Nielsen deze hobbel genomen heeft, if so.