In 2003 werd ruim 20 procent van het totale marketingbudget besteed aan direct marketing ( dm). De verwachting is dat de uitgave aan dm in 2004 zal stijgen naar 25 procent. Dit bleek uit onderzoek van MailMedia, gehouden onder de direct marketingbeslissers van de Top 200 adverteerders in Nederland. De doelstelling van dit onderzoek was inzicht te krijgen in de toekomst van direct marketing en de inzet van e-mail marketing. In totaal hebben 50 bedrijven hun medewerking verleend aan het onderzoek. Deze bedrijven behoren tot de volgende tien branches: automatisering, automotive, detailhandel, entertainment, financiële dienstverlening, fmcg, kansspelen, telecom, travel en uitgeverij.