Nu.nl meldt dat zo’n 18% van de Orange-klanten van plan is de komende 12 maanden over te stappen naar een andere provider. Dit is drie keer zo hoog als bij de andere providers. Het switchgedrag is onder KPN”“klanten is het laagst. Dit blijkt uit een onderzoek van onderzoeksbureau Heliview.
Er zijn volgens de onderzoekers drie redenen om te switchen: 1. de tarieven 2. de kwaliteit van de verbinding 3. de behoefte aan een ander toestel.
Door de hoge kosten van de abonnementsprijs voor vaste telefonie, overweegt 22% van de Nederlanders de vaste telefoonaansluiting op te zeggen en volledig over te schakelen op mobiele telefonie. Voor de consumenten die meer mobiel bellen dan met de vaste telefoon overweegt zelfs 36% de vaste telefoon op te zeggen.
Een week geleden al een bericht gezien op Dutch Cowboys waaruit bleek dat het voor velen (lees: 90%) verstandig is om de vaste lijn door te knippen.