Uit een onderzoek (n = 2.800) van Microsoft blijkt dat 55% van de Nederlandse jongeren niet zonder messenger kan. Althans, ze kunnen zich geen leven zonder de dienst voorstellen. Dat geldt sowieso ook voor de computer in z’n algemeenheid. Het is het belangrijkste apparaat in hun leven. Twee keer zo belangrijk als de telefoon en maar liefst vijf keer zo belangrijk als de televisie. 70% van de ondervraagden ziet internet als belangrijkste bron voor nieuws roddels en vermaak.
Maandelijks vinden er 2,5 miljard ‘gesprekken’ plaats via messenger. Die gesprekken worden gevoerd door zo’n zes miljoen gebruikers. Het gemiddeld aantal contactpersonen per gebruiker is 83. Per week spenderen de jongeren zo’n zes uur aan het MSN-en. Verder claimt Microsoft zo’n 6,5 miljoen gebruikers van Hotmail en 2,3 miljoen Spaces. De portal MSN.nl heeft een uniek bereik van 3,4 miljoen bezoekers.