🕒Leestijd ongeveer 2 minuten
In 2004 is online consumentenomzet met 35% gegroeid naar een totale omzet van € 1,68 miljard. In de 2e helft van 2004 is in totaal € 903 miljoen online omgezet, een groei van 16% ten opzichte van de eerste helft van 2004. Dit blijkt uit de ‘Thuiswinkel Markt Monitor 2004-2, het halfjaarlijkse onderzoek naar online consumentenbestedingen en overige verkopen op afstand van Blauw Research in samenwerking met Thuiswinkel.org.
De markt voor online verkopen groeit nog steeds substantieel harder in vergelijking met de reguliere detailhandelsverkopen. De groei van de totale Nederlandse detailhandelomzet bedroeg volgens het CBS in 2004 -2,1%. Het aandeel van de totale online verkopen in 2004 ten opzichte van de totale Nederlandse detailhandelsomzet stijgt van 1,6% naar 2,1%.
Het aantal online kopers is in 2004 gegroeid naar bijna 4 miljoen, een stijging van 16% ten opzichte van 2003. De stijging in de markt wordt met name veroorzaakt door een stijging in het gemiddeld bestede bedrag per online koper, dit is in inmiddels gestegen van € 364,- in 2003 naar € 424,- in 2004. Deze stijging wordt met name veroorzaakt doordat consumenten vaker online bestellingen doen met hogere aankoopbedragen, zoals het online boeken van een reis of het online afsluiten van een verzekering. Ook zijn online kopers relatief vaker gaan bestellen, een teken van toenemend vertrouwen in de markt.
De cijfers komen tot stand in nauwe samenwerking met de meer dan 200 leden van de branchevereniging Thuiswinkel.org, gekoppeld aan een grootschalig consumentenonderzoek. Door deze vorm van multilevel research wordt de totale online shopping markt op betrouwbare wijze in kaart gebracht.