🕒Leestijd ongeveer 2 minuten
Volgens onderzoek uit de USA over gelijktijdig mediagebruik (“BIGresearch“), is de enige manier hoe consumenten de stortvloed aan informatie omgaan door meerdere media snel achter elkaar te hanteren. ‘Multitasking in optima forma’ is zo’n beetje de uitkomst van dit onderzoek. Volgens de onderzoekers is de invloed van televisie op het aankopen van producten gedaald, terwijl nieuwe mediavormen zoals webradio, satellietradio, instant messaging en blogging in consumptie zichtbaar toenamen. Consumenten lijken informatie te zoeken van digitale platforms, terwijl televisie dat traditioneel gezien wordt als merkbouwer, niet de door de consument gewenste informatie biedt.
Media die op het juiste moment bij de juiste mensen de juiste waarde bieden zoals coupons/direct mail, radio, gouden gidsen, dagbladen (en stuffers) namen in het beslisproces van de consument toe. Daarbij moet in aanmerking genomen worden dat de onderzoekers de USA-economie als vertragend beschouwen – wat ook in ons land meestal leidt tot veranderend consumentengedrag.
Meer kerngegevens uit het onderzoek:
1. regelmatig multimediagebruik voor online, dagbladen, tijdschriften, radio, tv en direct mail nam toe van 1% naar 35%, afhankelijk van het medium
2. als mensen surfen op het internet gebeurt dit vrij parallel met het kijken naar televisiecommercials (41%). Daarnaast praat 34% met andere mensen in de kamer of via telefoon, 30% zit een beetje te suffen en maar liefst 5,5% is vol betrokken bij de commercials.
3. als mensen eten wordt dit als nummer een activiteit gezien die samenvalt met mediaconsumptie. Daarna volgen het doen van het huishouden, de was, koken en telefoneren.
4. als mensen een dagblad lezen wordt dit vaak gecombineerd met, tv kijken, radio luisteren en surfen
5. voor mensen die naar de radio luisteren, zijn parallel bezig met andere activiteiten, surfen, een dagblad lezen
Waarbij nog aan te merken valt dat in deze studie de rol van webradio tijdens alle dagdelen fors is toegenomen.
Het onderzoek besluit dat marketeers die met de uitdagingen van een onzekere economie geconfronteerd worden plus de druk om hun marketing-ROI op te voeren, de impact van nieuwe media in hun besluitvorming over traditionele zullen moeten gaan (her-)overwegen.
Een bijdrage van Jacques Koster, Opmaatmedia